| Settore |
Domanda |
Risposta |
|
Bilancio
|
Colorazione righe in bilancio non corrispondenti ai conti attiivi o passivi pur avendo saldo =0
|
La movimentazione è stata fatta per alcuni movimenti con tre decimali anzichè 2, modificare il numero cifre decimali portandolo a 3 visualizzare i movimenti e correggerli. Riportare il numero cifre decimali a 2.
|
|
Bilancio
|
Non esegue il bilancio consolidato
|
Nella tabella ditta si deve creare un'azienda specifica per tale tipo di bilancio e il nome dell'archivio di generale deve essere \andreuro\consolid.mdb
|
|
Bilancio
|
I conti non sono esposti in ordine di codice
|
Nel bilancio prima vengono esposti i patrimoniali e poi gli economici, verificare l'appartenenza dei conti alla categoria corretta.
|
|
Bilancio
|
Segnalazione di sbilancio in visualizzazione bilancio anche in mancanza di movimenti sbilanciati
|
Verificare che non ci siano conti dichiarati patrimoniali ma in relatà economici e viceversa. Qualora fosse tutto ok rilanciare il bilancio spostandosi di data finale un mese per volta (correzzione data pc) fino a individuare in quale mese compare lo sbilancio. Controllare i movimenti di quel mese.
|
|
Bilancio
|
Compare la riga rossa con segnalazione di sbilancio nella visualizzazione di un bilancio
|
Cliccare sulla riga rossa e prendere visione dei movimenti sbilanciati e correggerli
|
|
Chiusura iva
|
Calcola l'iva simulata non tenendo conto del residuo periodo precedente
|
La procedura non è fiscale e quindi il saldo periodo precedente va registrato nell'apposito campo in DATI DITTA prima di ogni simulazione chiusura
|
|
Chiusura iva
|
Come inserire l'iva a credito
|
Va digitata nel campo "Iva periodo precedente" nella maschera di simulazione chiusura Iva
|
|
Errori
|
ANDROMEDA EURO
Messaggio "Protezione manomessa" all'avvio del programma
|
1) Eliminare il file C:\Andreuro.pro ;
2) Avviare il programma cliccando su C:\Andreuro\Androme.exe oppure dall'icona sul desktop;
3) telefonare a Farm Computer System e comunicare la sequenza numerica visualizzata.
|
|
Errori
|
Syntax error in date in query expression ... su stampa bilancio
|
Correggere il formato data breve da gg/mm/aa in gg/mm/aaaa
|
|
Errori
|
Andromeda LIRE
Messaggio Protezione Manomessa all'avvio del programma
|
1) Cancellare il file C:\Andromed.pro;
2) Avviare il programma cliccando sull'icona d'avvio;
3) Telefonare a Farm Computer System e comunicare la sequenza numerica
SUL SITO C'E' L'AGGIORNAMENTO DEL PROGRAMMA CHE EVITA IL PROBLEMA DELL'ORA LEGALE
|
|
Errori
|
Messaggio Protezione manomessa al cambio ora legale
|
L'aggiornamento del programma disponibile on-line risolve il problema
|
|
Generale
|
Alcune videate non si vedono per intero
|
Verificare le impostazioni del video. Nel caso di monitor formato 16:9 o simili verificare in C:\ANDREURO la presenza del file PROP.TXT
|
|
Generale
|
Alcune videate risultano spostate verso destra
|
Creare nella cartella C.\ANDROME il file PROP.TXT con il seguente contenuto:
1.3
|
|
Generale
|
Rimane aperto il Grafic Server dopo la chiusura del programma
|
Se il sistema operativo è XP service pack3 eseguire queste operazioni: settare il DefaultSeparateVDM a yes in HKLM\SYSTEM\Current\ControlSet\Control\WOW
|
|
Generale
|
E' possibile usare il programma su Windows 7 e processore a 64 bit?
|
Si, ma solo per Windows 7 Professional e installando l'emulatore Windows XP di Microsoft. Qualora il sistema operativo fosse Home edition si può installare il VMLite XP Mode
|
|
Generale
|
Alcune videate risultano sproporzionate alle dimensioni del video
|
Modificare il valore del numero all'interno del file prop.txt (normalmente 1.3) con il valore risultante dalla divisione dei pixel di larhezza con i pixel di altezza del video in uso.
|
|
Generale
|
Non gira in rete
|
La procedura non è stata concepita per funzionare in rete.
Il programma di contabilità Easy Win è predisposto per il funzionamento in rete
|
|
Importazione chiusure
|
Non importa le chiusure
|
E' stato modificata la corrispondenza ditte Lire/€uro. Aprire Importat.txt e verificare
|
|
Importazione ditte
|
Invalid use of null
|
In tabella ditte della precedente versione ci sono righe vuote. Cancellare le ditte di queste righe
|
|
Importazione ditte
|
Come passare i dati da Andromeda Lire ad Andromeda Euro?
|
Modalità di avviamento traduzione
|
|
Inserimento movimenti
|
Le cifre decimali sono trasformate in interi
|
Separatore decimali numeri e separatori decimali valuta non uguali. Correggere da pannello di controllo
|
|
Inserimento movimenti
|
Alcuni conti pur essendo presenti nel PdC non si vedono in inserimento movimenti
|
I conti non sono di livello 1 perchè è sbagliato o mancante il codice di raggruppamento di appartenenza
|
|
Inserimento movimenti
|
Esce l'errore "Invalid use of null" nell'inserimento movimenti con la causale GE
|
Esiste un conto senza il tipo
|
|
Inserimento movimenti
|
Type mismatch nella preparazione fattura se l'importo della riga è negativo
|
Controllare nel pannello di controllo, impostazioni internazionali, valuta la rappresentazione dei numeri negativi (non ci deve essere uno spazio tra il meno ed il numero)
|
|
Installazione
|
In abilitazione esce Path file access error
|
Probabile mancanza in C: del file Andranms.mdb
|
|
Installazione
|
INSTALLAZIONE SU SISTEMA OPERATIVO WINDOWS VISTA
|
Una volta terminata l'installazione è necessario eseguire le seguenti due operazioni
1) Dopo aver creato l'icona di avvio sul desktop,
- cliccare con il tasto destro sull'icona di avvio
- andare in SHORTCUT
- cliccare sul pulsante ADVANCED
- spuntare l'opzione Run as administrator
2) - Selezionare Control Panel
- User Account
- Turn user account Control on or off
- togliere la spunta nella casella Use User Account Control (UAC)
|
|
Installazione
|
Messaggio di "Printer error" dopo aver inserito i codici di abilitazione
|
Sul PC non sono presenti i driver della stampante. Fare l'installazione di una stampante, poi è possibile avviare il programma, non è necessario ripetere l'abilitazione
|
|
Installazione
|
Disabilitare AndrEuro
|
Nel menù principale, Ditte -> Disabilitazione di Andromeda -> Msg Confermi la disabilitazione di Andromeda? -> SI
|
|
Preparazione fatture
|
Type mismatch
|
Manca il simolo dell'€uro nel pannello di controllo impostazioni internazionali valuta
|
|
Stampa Bilancio
|
Sulla stampa del bilancio presenta il conto 390BA con un valore <>0,
|
Il conto 390BA è il risultato dell'operazione di chiusura dei conti, che si ripresenta nel bilanci dell'anno successivo.
Fare il giroconto con l'opportuna voce (a seconda che sia un utile o una perdita)
|
|
Stampa fatture
|
La stampa fattura sovrascrive i campi DDT e Data Fattura
|
Cambiare il font di stampa
|
|
Stampa fatture
|
Quanto deve misurare il logo da stampare sulle fatture
|
Deve essere larghezza max. 11 e di altezza max. 14.5 cm
|
|
Stampa schede
|
Come stampare le schede di un raggruppamento
|
Visualizzare una scheda - selezionare la funzione stampa - quindi Movimenti per raggruppamento - infine scegliere il raggruppamento dall'elenco proposto
|
|
Stampe
|
Printer error su qualsiasi stampa senza altre segnalazioni di errore
|
Se la stampante non è fisicamente collegata al pc ma è in rete verificare nelle impostazioni della stampante (porte) che non sia attivo il flag su attiva supporto bidirezionale
|
|
Stampe
|
Non stampa l'intestazione ditta sulle fatture
|
Cancellare dalla directory \ANDREURO il file andromxx.bmp dove xx=codice ditta
|
|
Stampe
|
Errore 5 illegal function call
|
Stampante non correttamente installata
|
Tracciabilità
